Van brommobielen tot rolstoelen, scootmobielen en driewielfietsen: De Graaf Mobiliteit helpt mensen om mobiel en zelfstandig te blijven. Het familiebedrijf bestaat inmiddels ruim dertig jaar en groeide mee met een markt die sterk veranderde. Maar één ding bleef hetzelfde: de tijd nemen voor de persoon achter het hulpmiddel.

Het begon ruim dertig jaar geleden als autobedrijf. Via een omweg kwamen de eerste brommobielen binnen en daarmee sloeg De Graaf een nieuwe richting in. “Er waren er toen nog maar heel weinig”, vertelt Mick de Graaf. “Mijn vader is zich daarin steeds verder gaan specialiseren.”

Toen later ook de scootmobiel zijn intrede deed, was Mick nog aan het studeren in Amsterdam. “Ik vond het leuk om naast mijn studie samen met mijn vader te ondernemen. We zijn scootmobielen naast de brommobielen gaan aanbieden en van daaruit steeds verder uitgebreid.”

Meer dan een hulpmiddel
Inmiddels heeft De Graaf Mobiliteit vestigingen in Opmeer en Amsterdam en werkt er een team van ongeveer twaalf mensen. Brommobielen vormen nog altijd een belangrijk onderdeel van het aanbod, maar daar zijn onder meer scootmobielen, gewone en aangepaste rolstoelen, driewielfietsen en rollators bij gekomen.

Die bredere dienstverlening past bij een ontwikkeling die Mick dagelijks ziet. Mensen blijven langer zelfstandig thuis wonen en willen – of moeten – zich daarbij ook zelfstandig kunnen blijven verplaatsen. “Voor sommige mensen wordt hun wereld op een gegeven moment heel klein. Soms komt iemand nauwelijks verder dan het huis en de voor- of achtertuin.”

Juist dan kan het juiste hulpmiddel veel betekenen. Daarom vinden veel passingen gewoon bij mensen thuis plaats. “Niet iedereen kan naar onze showroom komen. Onze collega’s gaan graag op pad om thuis te bekijken wat iemand nodig heeft en wat in die situatie werkt.”

Zorg en aandacht
Die persoonlijke aanpak is volgens Mick minstens zo belangrijk als het product zelf. “Onze doelgroep heeft vaak behoefte aan wat extra zorg en aandacht. Daar zijn we ons heel bewust van. Daarom blijven we ook na aanschaf dichtbij. We hebben een eigen werkplaats, waar monteurs aanpassingen, reparaties en onderhoud uitvoeren. Als iemand niet zelf langs kan komen, hebben we ook een haal- en brengservice.”

Het mooiste resultaat laat zich volgens Mick dan ook niet in een verkoopcijfer vangen. “Als iemand dankzij een hulpmiddel weer zelf naar buiten kan, boodschappen kan doen of ergens naartoe kan, krijgt diegene een stukje zelfstandigheid terug. Als je dan die glimlach ziet, geeft dat ons ontzettend veel energie.”

degraafmobiliteit.nl, 0226 – 355546
De Veken 5, Opmeer
Nieuwe Hemweg 7C, Amsterdam