De ultieme koffiebeleving voor klanten, gasten en medewerkers Er gaat niks boven goede koffie op het werk. Koffie heeft een positieve invloed op de arbeidsvreugde en het teamgevoel én stimuleert goede gesprekken tussen collega’s, klanten en relaties. De smaakmakers achter JP Koffie weten daar alles van. Sinds Jan Karsten en Paul Zwaan drie jaar geleden hun krachten hebben gebundeld, weet een gevarieerde klantenkring hun producten en diensten te waarderen. Met de prachtige volle smaken van de exclusieve koffielijn Beautiful Beans, een compleet assortiment A-merk koffiemachines en een razendsnelle servicedienst, zorgt JP Koffie dat bedrijven en (onderwijs)instellingen in West-Friesland van hun favoriete warme drank kunnen genieten. We ontmoeten Jan Karsten en Paul Zwaan in hun mooie bedrijfshal aan De Volharding in Hem, waar een dynamische drukte heerst. Na het serveren van een goede kop koffie aan hun riante spreektafel, maken ze het zichzelf gemakkelijk en branden ze enthousiast los. ‘Hoe het is gekomen dat wij JP Koffie zijn gestart? Toen in 2020 corona uitbrak, kwamen mijn cateringbedrijf en zoetwarengroothandel voor scholen in zeer rustig vaarwater en zette ik mijn schouders onder het ontwikkelen van nieuwe plannen. Op een gegeven moment kwam het bericht dat het koffiebedrijf waar Jan tot twee jaar daarvoor werkte, ging stoppen. Jan en ik kennen elkaar al van kleins af aan. Mensen uit onze naaste omgeving opperden of het misschien iets voor ons was om deze handel samen op te pakken. Een logische suggestie, omdat lokaal ondernemen in de coronaperiode een boost heeft gekregen. Uiteindelijk zijn we om de tafel gegaan en lagen er binnen no-time stapels met inspiratie en ideeën. Vervolgens ging alles in een stroomversnelling en waren we binnen twee weken operationeel’, vertelt Paul. Prachtige selectie koffieblends Een stap die een gouden greep was, gezien het netwerk en de inkoopkanalen van Paul en de technische knowhow en klantenkennis van Jan. In korte tijd is JP Koffie explosief gegroeid. Om de klantenkring van ruim 350 bedrijven en instellingen – variërend van basisscholen, middelbare scholen, transportbedrijven, bollenbedrijven, zaadbedrijven en bouwbedrijven tot horeca, kapsalons, makelaars- en notariskantoren – optimaal te kunnen bedienen, groeit het team van JP Koffie uiteraard ook mee. De sympathieke specialist is bezig met verdere uitbreiding van het technische team, zodat de snelheid van de leveringen en diensten gewaarborgd blijft. Onder de koffie die wordt afgenomen, wordt met name het eigen merk Beautiful Beans graag gedronken. Het bestaat uit een prachtige selectie koffieblends. ‘Hiermee bieden wij niet alleen koffiebonen in robuuste en stevige smaken aan, maar ook een breed assortiment aan freshbrew, instant en gemalen koffiesoorten. Wij leveren ook alle “bijproducten” voor naast de koffiemachine, zoals stijlvolle designbekers, milieuvriendelijke roersticks en suiker- en creamersticks uit onze eigen Beautiful Beans-lijn. Ook hebben wij koffie van merken als Illy en Douwe Egberts in ons assortiment’, licht Jan toe. JP Koffie levert de producten op basis van de behoeften van de klant. Paul: ‘Sommige klanten bestellen meerdere keren per week, anderen één keer per maand en kleinere bedrijven een paar dozen per jaar. Hierin maken wij geen onderscheid. Een klant die af en toe eens een bestelling doet, is voor ons net zo belangrijk en waardevol als een klant die meerdere keren per week bestelt.’ Duurzame en gebruiksvriendelijke koffiemachines Omdat goede koffie ook een kwestie is van een duurzame en betrouwbare machine, voorziet JP Koffie tevens in goed advies bij de aanschaf van een professionele koffiemachine. Klanten kunnen in de showroom ervaren én proeven welke machine de beste oplossing is voor hun bedrijf. Jan: ‘Wij verzorgen het volledige pakket van de installatie en afstelling van de machine tot aan het benodigde periodieke onderhoud. We kunnen in iedere klantvraag voorzien en werken met een vast assortiment A-merken, waaronder die van de Nederlandse machinebouwers Animo, Bravilor Bonamat, de Jong Duke en ETNA Coffee Technologies. Veel machines van deze merken kunnen wij uit eigen voorraad direct bij de klant plaatsen. Soms is snelheid geboden omdat de oude koffiemachine het nu toch echt heeft begeven. Natuurlijk wil de klant nog dezelfde dag zijn nieuwe machine kunnen gebruiken. Deze service kunnen wij uiteraard alleen bieden wanneer de machines direct voorhanden zijn. Daarom hebben we bij JP Koffie altijd meer dan voldoende machines op voorraad.’ Paul: ‘Voor grote bedrijven zoals transportbedrijven die 24 uur per dag draaien, hebben we iets stevigere machines die zijn gemaakt om grote hoeveelheden koffie te zetten. Aan kleinere bedrijven leveren wij regelmatig de instapmodellen voor de professionele markt van Jura. Ook van deze fabrikant zijn veel machines direct uit voorraad leverbaar.’ Razendsnelle servicedienst JP Koffie heeft de onderdelen van de complete collectie koffiemachines op voorraad en de servicemonteurs beschikken over technische kennis van elk apparaat. Niet voor niets maakt JP Koffie het verschil met het bieden van periodiek onderhoud en de zeer snelle storingsservice. ‘Omdat wij de machines van onze klanten goed monitoren en tijdig preventief onderhoud plegen, voorkomen wij dat zij voor vervelende verrassingen komen te staan. Maar koffiemachines zijn nu eenmaal gebruiksvoorwerpen waar wel eens iets aan stuk gaat. Omdat wij een klantenkring bedienen die zich voornamelijk in West-Friesland bevindt, kunnen we snel ter plaatse zijn om storingen te verhelpen. Vaak staan we al binnen een uur naast de machine om het defect te verhelpen. Storingen gaan altijd voor, want koffie moet gedronken blijven worden’, licht Paul toe. Naast de snelheid van de service worden de korte lijnen en het rechtstreeks contact gewaardeerd. ‘Je krijgt ons altijd direct aan de lijn. Dat is een sterke kant van ons. We doen waar we voor staan en we doen wat we zeggen, zodat onze klanten onbezorgd kunnen genieten van een heerlijk vers kopje koffie.’ One stop shop Naast het brede assortiment kwaliteitskoffie, professionele machines en het hoge servicelevel tegen scherpe tarieven, is er nóg een factor waarmee JP Koffie het onderscheid maakt. Ook voor kantinebenodigdheden zoals soep, koek, snoep, chips, melkproducten, dranken, sauzen en kruiden, alles op het gebied van hygiënepapieren eneen complete range reguliere,biologische en ecologische schoonmaakmiddelen, zijn bedrijven er aan het juiste adres. Voor wie zijn medewerkers en relaties in de feestmaand wil waarderen, zijn er volop feestelijke mogelijkheden voor Sinterklaas- en Kerstgeschenken. Ook voor Paasgeschenken is er volop cadeaukeuze. Paul: ‘Mensen vinden het prettig om alles wat ze nodig hebben bij een vaste leverancier te bestellen. Dat kan eenvoudig in onze webshop. Als er specifieke artikelen nodig zijn die daar nog niet zijn te vinden, denken we met de klant mee door die in overleg op voorraad te nemen. Op die manier profiteren mensen van een vaste contactpersoon en één factuur en dat scheelt ze veel tijd en werk. Deze werkwijze wordt goed gewaardeerd en regelmatig doorverteld. Een groter compliment dan deze mond-tot-mondreclame die wekelijks tot een groeiend klantenbestand leidt, kunnen mensen ons niet geven.’ jpkoffie.nl
