Persoonlijke service voor bedrijven en particulieren Sinds 2013 is Carteam Autoservice de Jong in Zwaag het vertrouwde adres voor APK, onderhoud en reparaties van alle merken personenauto’s en bedrijfswagens. Daarbij staat het leveren van topservice centraal. De vooruitstrevende, betaalbare dienstverlening en de snelle service van het deskundige team worden gewaardeerd door een gevarieerde klantenkring van bedrijven en particulieren. ‘Wij vinden het belangrijk dat onze klanten precies weten waar zij aan toe zijn. Vooraf, niet achteraf. Om deze belofte waar te maken, werken wij in onze moderne werkplaats met gekwalificeerde monteurs die universeel kunnen sleutelen én weten wie onze klanten zijn. Reparaties voeren wij altijd uit in overleg met de klant’, vertelt directeur/eigenaar André de Jong bevlogen. Volgens de Europese wetgeving mag Autoservice de Jong onderhoud en reparaties uitvoeren aan ieder merk en type auto, zonder dat daarbij de fabrieksgarantie vervalt. ‘Omdat onze technici de juiste opleidingen volgen, zich regelmatig bijscholen en strikt volgens de fabrieksvoorschriften werken, kunnen wij op onze reparaties 24 maanden garantie geven. Bovendien maken wij gebruik van innovatieve apparatuur en monteren wij uitsluitend kwaliteitsonderdelen van A-merken. Deze gecertificeerde fabrieksonderdelen voor auto’s van alle merken worden onder andere geleverd door Hedin Automotive. Wij zijn officieel partner van deze toonaangevende Europese speler.’ Snelle en persoonlijke service De deskundige monteurs van Autoservice de Jong staan klaar om uw personenauto of bedrijfswagen in topconditie te houden. ‘Met geavanceerde diagnose- en uitleesapparatuur zorgen we ervoor dat auto’s weer snel en veilig de weg op kunnen. Naast benzine- en dieselvoertuigen zijn wij gespecialiseerd in hybride en elektrische auto’s. Wij voldoen aan strenge kwaliteitseisen en beschikken over de kennis om alle merken EV’s veilig te onderhouden en te repareren’, licht Jur Veldman toe. Hij is een van de toegewijde technici van het universeel garagebedrijf die van plan is om in de voet sporen van André te treden. ‘Naast auto’s van particulieren zijn leaseauto’s van verschillende leasemaatschappijen bij ons van harte welkom. Ongeacht het merk of model wordt de reparatie met de leasemaatschappij afgehandeld, terwijl de bestuurder van een snelle dienstverlening profiteert. Die kan zijn auto ‘s morgens brengen en nog dezelfde dag ophalen. Met deze persoonlijke service willen wij het verschil maken. Dit doen we ook met onze haal- en brengservice in Hoorn en omgeving, leenfietsen en vervangend vervoer. Terwijl wij aan een voertuig werken, houden we de klant mobiel. Bovendien hebben wij ruime openingstijden van 8.00 tot 18.00 uur.’ Service Level Agreement Ook biedt Autoservice de Jong meerwaarde met het Service Level Agreement (SLA) voor de zakelijke markt. In deze over eenkomst zijn verantwoordelijkheden en verwachtingen met betrekking tot de dienstverlening duidelijk en gedetailleerd vastgelegd. André: ‘In ons SLA staat onder meer dat Auto service de Jong dag en nacht bereikbaar is, zowel telefonisch als per Whatsapp. Binnen 45 minuten zijn wij ter plaatse bij de storing van een auto in de regio Noord-Holland. Wij nemen de analyse en de diagnose daar op en trekken vervolgens een conclusie ten aanzien van wat er moet gebeuren. Een lekke band kan bijvoorbeeld ter plaatse worden vervangen en ook een motorstoring kunnen wij op locatie verhelpen. Mocht dit onverhoopt niet mogelijk zijn, dan laten wij de auto afvoeren. Daarbij zorgen wij ervoor dat de medewerker naar het bedrijf André de Jong, Jordi Slijkerman en Jur Veldman wordt teruggebracht, zodat die zijn werk met een andere auto kan hervatten. Wij handelen het defect aan de auto verder af in onze werkplaats. Met de kwaliteitsnormen die in het SLA zijn vastgelegd, profiteren klanten van consistente en betrouwbare service, wat de stilstandtijd van voertuigen minimaliseert en de operationele efficiëntie verhoogt.’ Totale ontzorging Zonwering-Nederland B.V. is een full-service specialist voor zonwering in de utiliteitsbouw. ‘De kracht van ons bedrijf schuilt in onze onderhoudsservice. Daarom is het cruciaal om op onze bedrijfswagens te kunnen vertrouwen. Als die stilstaan, kost het geld’, zegt Jordi Slijkerman, planner en wagenparkbeheerder bij Zonwering-Nederland. ‘Sinds vorig jaar zijn onze bedrijfsbussen in onderhoud bij Autoservice de Jong. Ze staan daar graag voor je klaar en doen er alles aan om de voertuigen op de weg te houden. Ook de heldere communicatie en de korte lijnen zijn erg prettig. Als we een zachte band hebben of als er een storingslampje brandt, kun nen we altijd terecht en zorgen ze ervoor dat we de volgende dag weer op pad kunnen. Bij pech stapt er een monteur in de auto of wordt het voertuig weggesleept. Voorheen moest ik dit soort dingen allemaal zelf regelen. We zijn dus ontzettend tevreden met de manier waarop we worden ontzorgd!’ Wilt u weten wat Autoservice de Jong voor u kan betekenen? Neem dan vrijblijvend contact op met André de Jong via 0229-235350. www.autoservicedejong.nl
